A légzés sebessége mindenkinél váltakozik a beszélgetések során. Nem szükséges beszélgetés közben azt számolni, hogy a másik személy percenként hányszor vesz levegőt. A légzés analizálása során csak a lassú és gyors levegővétel megjelenését kell megfigyelnünk és leutánoznunk. A beszélgetés első pár perce során le kell utánoznunk a másik légzését, majd egy idő után le kell lassítani a sajátunkat akkor, amikor az alany elkezdi követni a változásokat a mi testbeszédünkben. Mikor a tudatalattijukat szeretnénk megszólítani, melyről majd később lesz szó, utánozhatjuk a légzésüket úgy is, hogy akkor beszélünk vagy kezdünk el beszélni, amikor ők kifújják a levegőt, és ha abbahagyjuk a beszédet, amikor levegőt vesznek.

Egy átlagos ember percenként 17-25 pislogást végez (PSZP – Pislogás Szám Percenként). Ha érdeklődünk, kíváncsiak vagyunk, jól szórakozunk, vagy másmilyen módon fókuszálunk valamilyen hatás következtében, a pislogási számunk jelentősen lelassulhat, 3-7 PSZP-re. Stresszes és érzelmileg megterhelő események hatására a pislogási számunk akár az 50 PSZP-et is elérheti anélkül, hogy észrevennénk.

EZ A TUDÁS, HOGY HASZNÁLHATÓ A HÉTKÖZNAPI ÉLETBEN?

Ahogy egyre érdekesebbé válunk, vagy a beszédtémánk egyre több figyelmet és fókuszt kap, észre fogjuk venni, hogy a hallgatóságunk pislogási száma lassulni kezd. Ez nem egy olyan készség, amit sokat kellene gyakorolni, hiszen két nap gyakorlás után e viselkedés hatékony megfigyelőivé válhatunk.

Mi történik akkor, ha beszéd közben azt vesszük észre, hogy az alany pislogási száma gyorsabb és egyre gyakoribb lesz? Ebben az esetben untatjuk az illetőt, vagy a témánk stresszt okoz a számára.

• Nyilvános felszólalóként kiválaszthatunk egy tetszőleges személyt a hallgatóságból, ezzel pedig számon tudjuk tartani a pislogási szám szobán belüli átlagát
• AZONNAL meghatározhatjuk, valaki hogyan érez velünk kapcsolatban
• Tárgyalás során a szobában tartózkodó összes személy pislogási száma változik, ahogy elégedettebbnek vagy fenyegetettebbnek érzik magukat
• Rendőröknek a pislogási szám növekedése a közelgő erőszakot is jelzi

MINI- VALLOMÁSOK

Senki sem vonzódik a teljes tökéletességhez. Kicsi és időnként humoros vallomásokat tenni a hibáinkkal kapcsolatban segíthet a beszélgető partner védelmének és ellenállásának csökkentésében. Még egy olyan kis vallomás, mint ha beismerjük, hogy képtelenek vagyunk ellenállni egy bizonyos fajta édességnek, is képes az alany pszichológiai nyitottságának elérésére. Azok a vallomások, melyek legalább részben tartalmaznak igazságot a leghatékonyabbak, mert az őszinteség automatikusan észrevehető a viselkedésünkben, miközben bevallunk valamit. A kis vallomások, amelyek általános tapasztalatokat tartalmaznak, szintén képesek rapport-építésre, mert a másik személy könnyebben tud azonosulni a hibánkkal, melyet bevallunk. Az alábbi lista segítséget nyújt e technika elsajátítására és egy saját lista összeállítására:

1. Nem tudom megállni, hogy ne egyek egy bizonyos fajta édességet.
2. Hajmosás közben félek, hogy egy betörő benyit a fürdőszobámba.
3. Nem tudom megállni, hogy megvegyek egy bizonyos terméket, ha meglátom.
4. Meg akarom vizsgálni, hogy mi van azoknak az autójában, akikkel együtt utazom.
5. Van egy apró dolog, amit mindig halogatok.
6. Gyakran nézem meg az órám úgy, hogy utána mégsem tudom, mennyi az idő.
7. Elő szoktam venni a telefonomat, hogy megnézzek valamit, de aztán más alkalmazások elterelik a figyelmem.
8. Elteszem az üdvözlőkártyákat és képeslapokat, de később sem tudom eldobni őket.
9. Minden alkalommal közel kerülök ahhoz, hogy örökbe fogadjak vagy vegyek kiskutyákat, ha látom, hogy van erre lehetőség.
10. Nehezemre esik belezsúfolni a napi teendőimet a munkaidőmbe.

SZÁNDÉKOS SZOCIÁLIS HIBÁK

A félénkség és védekezés nonverbális jeleinek észrevétele befolyásolja a mi viselkedésünket is. Ha látjuk, hogy a másik fél védekezővé válik, az befolyásolhatja a döntéseinket és impulzívabbá válhatunk azért, hogy enyhítsünk az alany védekező magatartásán. Azonban vannak olyan kicsi, de hatásos technikák, melyekkel eloszlathatjuk az alany aggodalmait és enyhíthetünk a védelmén. Profin kiképzett kihallgatók szokták használni ezeket a technikákat a munkájuk során, hogy tökéletlennek, hanyagnak és ártalmatlannak tűnjenek. Az alábbi lista tartalmaz számos gyakori szándékos hibát:

• Az ingünk egy részét nem tűrjük be
• Folt a gallérunkon
• Ételmaradék a fogaink között
• Bizonyos szavakat szándékosan rosszul ejtünk
• Egyszer-kétszer dadogunk
• A bemutatkozás során megbotlunk
• A viselkedés periódusos rendszerében látott viselkedések közül olyanokat használunk, melyek a bizonytalanságot jelölik
• Kis ceruzát használunk és egy apró, olcsó füzetbe jegyzetelünk egy komolyabb, kihallgatók által használt helyett
• Bekötetlenül hagyjuk az egyik cipőnket
• A bemutatkozás előtt szándékosan gyűrötté tesszük az ingünket
• Gyermeteg csengőhangot használunk és hagyjuk, hogy egy előre eltervezett hívás megtörténjen a beszélgetés során